Conferencia: Eduardo Moreno, Caja Madrid

El 17 de marzo, Eduardo Moreno de Caja Madrid dio una conferencia sobre fidelización, conferencia perteneciente a la asignatura de Marketing Interno y Fidelización. Comentó cómo se lleva a cabo este proceso dentro de una entidad bancaria, donde se cuenta con mucha información sobre los clientes y sus comportamientos de consumo en relación a este tema.